Kanuni Tesbih Garantisi
İnternet mağazamızda sergilenen tüm ürünlerin orjinallikleri Kanuni Tesbih markası garantisi altındadır.Ürünlerin tasarımlarında kullanılan malzemelerin nitelikleri ürün sayfalarında belirtildiği şekildedir.
Ürünler elde kullanılan aksesuar olduklarından herhangi kırılma,deformasyon veya ip kopması durumlarına karşı garantili olamamaktadırlar.
Ürünlerde herhangi ip kopması veya kırılma/çatlama konularında garanti olmamasına karşın gerek ip değişimi konusunda gerekse kırılma/çatlama vb. durumlarda (hammaddenin elimizde olması durumunda) müşterilerimize ücretsiz yardımcı olmaktayız.
Ürün İade Süreci
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Geri Ödeme
İade ürünlerde kargo ücreti alıcıya aittir.Kargo ücreti ödenmiş olarak firmamıza gönderilen iade siparişin,kargo firmamıza ulaşır ulaşmaz iptal işlemi gerçekleştirilir.
Sipariş ödemesi havale/eft veya teslimatta ödeme seçenekleriyle yapılmışsa iade ürün bedeli tanımlanacak banka hesabına yapılır.Bu işlem 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Sipariş ödemesi kredi kartı ile yapılmışsa iade ürün bedeli kredi kartına iade edilir.Bu işlem 3 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.Tutarın hesabınızda görülmesi bankadan bankaya değişebilmektedir.
